新家裝潢最怕遇到這種情況：工程款已經付了大半，設計公司或統包卻突然不進場，電話不接、訊息不回，現場只留下做到一半的工程。屋主除了擔心錢拿不回來，更不知道能不能直接找其他廠商接手。遇到這種情況，第一步不是急著拆除重做，而是先把現場及契約證據完整保存下來。
第一，立即確認契約與付款紀錄
先整理裝修契約、報價單、設計圖、工程進度表、追加減工程紀錄，以及匯款、刷卡或現金收據等資料。
尤其要確認契約約定的開工日、完工日、各階段付款條件，以及是否有逾期違約金、終止或解除契約等約定。因為「工程做到一半」與「施工已經逾期」，法律上的處理方式未必完全相同。
第二，把停工現場完整拍下來
在找其他廠商進場前，應先用照片、錄影完整記錄目前施工狀況，包括已完成工程、未完成部分、材料是否留在現場，以及是否存在施工瑕疵。
如果爭議金額較高，必要時還可考慮請專業人員協助確認工程完成比例及修復費用，避免日後對方主張「工程明明已經完成八成」，雙方卻沒有客觀資料可以證明。
第三，正式要求廠商限期復工
如果廠商無正當理由停工，可以依契約內容及實際履約情形，以LINE、Email或存證信函等方式要求對方在合理期限內復工或提出處理方案。
不要只是不斷打電話催促，卻沒有留下任何書面紀錄。日後若進入訴訟，何時催告、對方如何回應，都可能成為重要證據。
第四，可以直接解約找別人施工嗎？
不一定。能否解除或終止契約，要看契約性質、停工程度、是否遲延履約，以及是否已經依法完成必要的催告程序。
如果沒有先釐清法律關係就直接請其他廠商拆除重做，可能造成原本工程狀態及證據消失，甚至衍生新的工程款爭議。
已經多付的錢，可以要求退還嗎？
如果實際完成的工程價值明顯低於已支付款項，或因原廠商違約導致屋主必須另外支付更高費用找人接續施工，可以依契約內容及個案情況評估返還工程款、修補費用、另行施工增加費用或其他損害賠償。
總結而言，**裝潢做到一半停工，最重要的是先固定證據，再決定是否催告、解約及求償。**若工程款金額較高、廠商已失聯，或雙方對施工進度及追加款爭議很大，建議儘早由專業律師協助檢視裝修契約、付款紀錄及施工現況，必要時透過存證信函、民事訴訟或其他法律程序處理，避免「工程沒完成，已付的錢也追不回來」。
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