不少網路賣家、直播主、團購主或保健食品代理商都有相同疑問:「我賣的只是保健食品,不是藥品,為什麼還會收到衛生局通知,甚至被認定違反《藥事法》?」其實,許多案件真正的問題並非商品本身,而是廣告內容已涉及醫療效能宣稱,因此觸法而不自知。
許多人在介紹商品時,會使用「改善高血壓」、「降血糖」、「治療關節炎」、「抗癌」、「改善脂肪肝」、「治療失眠」等文字,或分享消費者見證,表示服用後疾病痊癒。即使商品只是一般保健食品,只要廣告內容涉及疾病治療、預防或改善等醫療效能,就可能違反相關法規。
此外,有些業者會引用醫師推薦、研究報告或網路文章,甚至轉貼其他平台的宣傳內容,以為只要不是自己撰寫就沒有責任。事實上,只要是自己刊登或分享的廣告內容,都可能依法負擔相應法律責任。
另一個常見誤區,是將保健食品與健康食品混為一談。即使取得健康食品認證,也只能依核准範圍宣稱保健功效,不能任意擴大解釋或宣稱具有治療疾病效果。
若收到衛生局通知,切勿因緊張而立即承認違規或忽略公文內容。建議先確認通知所引用的法條、涉嫌違規的廣告內容及陳述意見期限,並立即保存相關資料,包括商品頁面、廣告截圖、刊登紀錄及與平台相關資訊。同時,應盡快下架或修正有疑慮的廣告文字,避免持續違規。
如果案件仍在陳述意見階段,當事人通常仍有機會提出說明或相關證據,爭取較有利的處理結果。若案件已進入裁罰程序,也可評估是否依法提出行政救濟。
總結而言,販售保健食品本身並不違法,但若廣告內容涉及醫療效能宣稱,就可能面臨行政裁罰。對於電商賣家、直播主及團購經營者而言,商品文案與廣告內容同樣重要。若收到衛生局通知或涉及相關爭議,建議儘早諮詢專業律師,協助分析案件、撰寫陳述意見及規劃後續救濟程序,以降低法律風險並保障自身權益。
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